Окремі категорії пенсіонерів повинні щороку до 31 грудня проходити фізичну ідентифікацію, щоб продовжувати отримувати пенсію з січня наступного року.
Кому потрібно пройти ідентифікацію
До 31 грудня 2026 року її мають пройти пенсіонери, які:
– тимчасово проживають за межами України;
– проживають на тимчасово окупованих територіях України.
Не потрібно проходити таку ідентифікацію пенсіонерам, які виїхали з ТОТ, проживають на підконтрольній Україні території та перевели виплату пенсії за новим місцем проживання.
Як пройти ідентифікацію
Оберіть один із доступних способів:
- Особисто
Звернутися з документом, що посвідчує особу:
– до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду України — незалежно від місця проживання;
– або до відділення банку, в якому відкрито рахунок для отримання пенсії. Після проведення ідентифікації банк передає відповідну інформацію Пенсійному фонду України.
- Через відеозв’язок
Заяву можна подати через вебпортал ПФУ або телефоном через Контакт-центр:
0 800 503 753
(044) 281-08-70
(044) 281-08-71
Після подання заяви працівник ПФУ зв’яжеться з пенсіонером для проведення відеоідентифікації.
- Через «Дія.Підпис» («Дія ID»)
Ідентифікацію можна пройти дистанційно за допомогою електронних сервісів Пенсійного фонду.
- Через закордонну дипломатичну установу України
Цей спосіб доступний пенсіонерам, які перебувають за кордоном. Якщо ви не користуєтеся інтернетом
Не потрібно самостійно реєструватися на вебпорталі ПФУ або розбиратися з електронними сервісами.
Зателефонуйте до Контакт-центру ПФУ та повідомте, що вам необхідно пройти фізичну ідентифікацію.
Якщо ви не знаєте, чи проходили ідентифікацію у 2026 році, — також зверніться до ПФУ для уточнення.
Важливо: Ідентифікацію потрібно пройти до 31 грудня 2026 року.
Не відкладайте її на останні дні грудня, особливо якщо перебуваєте на ТОТ або за кордоном і плануєте проходити процедуру дистанційно.