На період дії воєнного стану військовослужбовці мають право на звільнення від сплати відсотків та штрафів/пені за несвоєчасну сплату платежів за кредитом.
Пільги стосуються як банків, так і небанківських фінансових установ, в тому числі кредитних спілок, ломбардів тощо.
Але сам борг, тобто тіло кредиту, платити потрібно. Тут пільг немає.
Звертаємо увагу, що пільги не стосуються кредитних договорів щодо придбання майна, яке віднесено чи буде віднесено до об’єктів житлового фонду (житлового будинку, квартири, майбутнього об’єкта нерухомості, об’єкта незавершеного житлового будівництва, майнових прав на них) та/або автомобіля.
Якщо кредитна установа нарахувала військовослужбовцю відсотки, пеню і штрафи за користування кредитом, то слід звернутися спочатку письмово до кредитної установи з викладенням всіх обставин і додаванням документів, що підтверджують право на пільги, тобто що громадянин є військовослужбовцем.
Отримати письмову відповідь.
У разі відмови кредитної установи списати нараховані відсотки, пені і штрафи – подати скаргу на кредитну установу до Національного банку України.
У разі виявлення порушення в діях кредитної установи Національний банк України застосовуватиме визначені законодавством заходи впливу в частині дотримання вимог щодо взаємодії зі споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості.
Військовослужбовець має право також звернутись до суду з позовом до кредитної установи.
У якості заходів забезпечення позову просити суд тимчасово припинити нарахування платежів за кредитним договором.