Громадяни України, які через військову агресію рф, вимушені тимчасово переїхати з тимчасово окупованих територій або з територій, на яких ведуться бойові дії, і мають статус внутрішньо переміщених осіб (ВПО), мають право отримати медичну допомогу в однаково повному обсязі, незалежно від місця реєстрації чи місця проживання, за допомогою Програми медичних гарантій.
Програма медичних гарантій включає такі основні види медичної допомоги:
1) екстрена медична допомога (незалежно від наявності декларації з сімейним лікарем);
2) первинна медична допомога;
3) спеціалізована медична допомога;
4) паліативна медична допомога;
5) реабілітація у сфері охорони здоров’я;
6) медична допомога дітям до 16 років;
7) медична допомога у зв’язку з вагітністю та пологами.
8) безоплатні (або з частковою доплатою) ліки за програмою реімбурсації «Доступні ліки».
Для того, щоб отримати безоплатне медичне обслуговування, ВПО необхідно у першу чергу звернутися до медичного закладу, який має договір з Національною службою здоров’я України (НСЗУ) за місцем проживання та укласти декларацію з сімейним лікарем. Це може бути як комунальний заклад, так і приватний або лікар ФОП, з договором із НСЗУ.
Знайти їх можна за допомогою Електронної карти місць надання первинної медичної допомоги або зателефонувавши до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77. Оператор допоможе знайти найближчий заклад первинної медичної допомоги та перелік лікарів, які укладають декларації, надасть адресу, контакти закладу і його графік роботи. Потрібно буде зателефонувати до медичного закладу та записатися до лікаря для укладення декларації.
Звертаємо увагу, що скасовувати попередню декларацію не потрібно. При укладанні нової декларації з обраним лікарем зміни автоматично фіксуються в електронній системі охорони здоровʼя і попередня декларація буде анульована.
ВПО, які мають декларацію з лікарем, отримують доступ до безоплатних послуг із діагностики та профілактики найпоширеніших захворювань, електронних направлень до лікарів-спеціалістів, е-рецепти на ліки, можуть вакцинуватися відповідно до календаря профілактичних щеплень, оформлювати довідки, листки непрацездатності тощо.
Для укладення декларації потрібно на прийом до лікаря взяти:
- паспорт;
- довідку з ідентифікаційним кодом;
- свідоцтво про народження дитини – якщо декларація укладатиметься із педіатром або сімейний лікар обслуговуватиме дитину;
- телефон, на який прийде смс з кодом підтвердження про вибір лікаря.
Важливо! Без направлення ВПО можуть звертатися до: гінеколога, психіатра, нарколога, фтизіатра, педіатра, стоматолога.
Якщо під час звернення до медичного закладу внутрішньо переміщеній особі відмовляють у наданні послуги, вимагають оплатити послугу чи зробити благодійний внесок – це порушення прав пацієнта та умов договору НСЗУ з медичним закладом. У такому випадку потрібно подати звернення щодо порушення:
- зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77, оператор допоможе зафіксувати скаргу;
- подати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ.