Що робити, якщо ви не отримали пенсію у 2026 році?

Якщо пенсія не надійшла, найімовірніша причина — не виконані обов’язкові умови для виплат у 2026 році. Роз’яснюємо по кроках.

Чому могли припинити виплату?

Виплату могли тимчасово зупинити, якщо ви:

1️. Не пройшли фізичну ідентифікацію до 31 грудня 2025 року
і при цьому:

• проживаєте на тимчасово окупованій території (ТОТ), 
• або тимчасово перебуваєте за кордоном.

2️. Не повідомили Пенсійний фонд України, що не отримуєте пенсію від рф, якщо:

• проживаєте на ТОТ, 
• або виїхали з ТОТ.

Важливо: це не скасування пенсії, а лише призупинення виплат.

Хто продовжує отримувати пенсію без проблем?

Ті пенсіонери, які:

• вчасно пройшли фізичну ідентифікацію, 
• та/або подали повідомлення про неотримання виплат від країни-агресора.

Що зробити, щоб поновили виплату?

1. Пройдіть фізичну ідентифікацію

Це можна зробити будь-яким зручним способом:

✔️ Онлайн через Дія.Підпис
– на веб-порталі електронних послуг ПФУ
– або в мобільному застосунку «Пенсійний фонд України».

✔️ Відеоідентифікація з ПФУ
(потрібен інтернет і месенджер)

✔️ Особисто
у будь-якому сервісному центрі Пенсійного фонду (якщо ви на підконтрольній території).

2. Повідомте, що не отримуєте пенсію від рф (за потреби)

Зробити це можна:

✔️Онлайн
в особистому кабінеті на порталі ПФУ → розділ «Дистанційне інформування»

✔️Під час відеоідентифікації
— просто дайте відповідь на запитання працівника ПФУ

✔️Особисто
у будь-якому відділенні Пенсійного фонду

✔️Поштою (з-за кордону)
— на адресу органу ПФУ, де ви перебуваєте на обліку

3. Коли поновлять виплату?

 Одразу після того, як ви:

• пройдете фізичну ідентифікацію, 
• та/або подасте повідомлення про неотримання пенсії від рф.

Виплату поновлюють автоматично. Пенсія буде виплачена в місяці наступному, за місяцем, коли Ви пройшли ідентифікацію, або повідомили про неотримання пенсії від рф, в дату встановлену Вам для отримання пенсії, з доплатою за попередні місяці, за які пенсію не виплачували.

Як перевірити, чи пройшли ви ідентифікацію?

На вебпорталі або в мобільному застосунку ПФУ скористайтесь сервісом
«Моя ідентифікація» — там видно дату і статус останньої ідентифікації.

Більше інформації про фізичну ідентифікацію на сайті Пенсійного фонду України :   https://www.pfu.gov.ua/poslugi/pensioneram/fizychna-identyfikatsiya-pensioneriv/.