26 липня очільниця неурядової організації “Український центр захисту прав людини” в етері на Еспресо.TV розповіла, як сьогодні, в умовах повномасштабної війни чиновники різних рівнів реагують на запити громадян та чому відповіді та довідки державних органів та установ дуже важливі.
“Отримання інформації на запити громадян надає їм право на захист від держави, коли вони потрапили в ту чи іншу ситуацію або взагалі оформити державну підтримку родинам, рідні яких зникли безвісти, потрапили до полону або загинули”, – пояснила Людмила Денісова.
Вона наголосила, що органам державної влади, органам місцевого самоврядування, посадовим, службовим особам потрібно пам’ятати про те, що Закон України “Про звернення громадян” діє і воєнний стан не може бути підставою для порушення строків розгляду звернень громадян.
“Право на звернення гарантоване Конституцією України. І навіть Закон України “Про правовий режим воєнного стану” не відміняє таке право громадян. І потрібно нагадати про те, щоб наші громадяни знали, коли вони звертаються, то чиновники зобов’язані відповідати не пізніше місячного терміну від моменту звернення”, – зазначила Людмила Денісова та додала, що якщо питання, з яким звернулася особа, не потребує додаткового вивчення, це потрібно зробити терміново і невідкладно – не пізніше 15 днів. Якщо питання потребує вивчення і потрібно перенести терміни у 30 днів, то заявника про це потрібно обов’язково повідомити та надати відповідь, але не пізніше 45 днів.
Що насправді відбувається сьогодні з відповідями на запити і які питання найбільше турбують українців – дивіться у відео з етеру Людмили Денісової на Еспресо.TV.