3 вересня 2026 року Кабінет Міністрів України постановою № 1084 затвердив порядок надання одноразової грошової допомоги вразливим категоріям населення, які проживають на визначених територіях, де ведуться або велися бойові дії, протягом опалювального сезону 2026/27 року.
Розмір допомоги — 19 400 грн на одне домогосподарство.
Раніше ми вже публікували детальне роз’яснення про «Зимову підтримку». Сьогодні відповідаємо на запитання, які виникають у людей на практиці.
1. Постійно проживаю в Запорізькій області, маю інвалідність, але зараз перебуваю на лікуванні та реабілітації за кордоном. Чи можу я подати заяву онлайн?
Ні. Постановою № 1084 подання заяви онлайн не передбачено.
Заява подається у паперовій формі під час особистого звернення до визначених Порядком органів. Тому особам, які тимчасово перебувають за кордоном, необхідно врахувати цю вимогу під час звернення за допомогою.
2. Проживаю у громаді, жителі якої мають право на «Зимову підтримку». Мені встановлено II групу інвалідності, але я отримую пенсію за віком. Чи маю я право на виплату?
Так. Отримання пенсії за віком саме по собі не позбавляє права на «Зимову підтримку», якщо вам встановлено інвалідність та ви відповідаєте іншим умовам отримання допомоги.
Під час звернення необхідно надати документ, що підтверджує встановлення інвалідності.
3. Отримую пенсію по інвалідності та проживаю в орендованому будинку. Я не є власником житла. Чи маю я право на «Зимову підтримку»?
Так. Для отримання «Зимової підтримки» не обов’язково бути власником житла.
Важливо, щоб ви проживали на території громади, включеної до відповідного переліку, та відповідали іншим умовам отримання допомоги. Проживання в орендованому житлі саме по собі не є підставою для відмови у виплаті.
4. Ми з чоловіком обоє маємо інвалідність і отримуємо пенсію по інвалідності. Чи отримаємо ми по 19 400 грн кожен?
Ні, якщо ви належите до одного домогосподарства.
«Зимова підтримка» надається один раз на домогосподарство — 19 400 грн на весь опалювальний сезон 2026/27 року, а не кожному члену домогосподарства окремо.
Домогосподарством вважається одна особа або кілька осіб, місце проживання яких зареєстровано або задекларовано в одному житловому приміщенні чи його частині. Для ВПО враховується адреса фактичного місця проживання (перебування), зазначена в довідці ВПО.
5. Як визначається домогосподарство для ВПО?
Для внутрішньо переміщених осіб враховується адреса фактичного місця проживання (перебування), зазначена в довідці ВПО.
Саме ця адреса враховується для визначення домогосподарства.
6. Ми подали заяву на «Зимову підтримку», але після цього були евакуйовані з громади. Чи втратимо право на виплату?
Ні.
Якщо після подання заяви вас евакуювали за межі територіальної громади, включеної до відповідного переліку, право на отримання «Зимової підтримки» зберігається.
Важливо: евакуація має відбутися після подання заяви.
7. У нашому домогосподарстві декілька людей. Хто має подавати заяву? Чи потрібно звертатися всім?
Ні. Заяву може подати один із дієздатних повнолітніх членів домогосподарства.
Також заяву може подати законний представник.
Отже, всім членам домогосподарства окремо звертатися за призначенням допомоги не потрібно.
8. Члени нашої родини зареєстровані за різними адресами. Як визначається домогосподарство?
Домогосподарством вважається одна особа або кілька осіб, місце проживання яких зареєстровано або задекларовано в одному житловому приміщенні чи його частині.
Тому члени однієї родини, зареєстровані або задекларовані за різними адресами, можуть належати до різних домогосподарств.
Водночас для отримання допомоги необхідно відповідати й іншим умовам, установленим постановою № 1084.
9. Що робити, якщо у «Зимовій підтримці» відмовили?
Насамперед потрібно з’ясувати причину відмови.
Якщо ви вважаєте, що відповідаєте умовам отримання «Зимової підтримки», необхідно отримати інформацію про підстави відмови.
Порядки, затверджені постановою № 1084, передбачають застосування Закону України «Про адміністративну процедуру». Тому рішення про відмову можна оскаржити в установленому законом порядку.