Правильне визначення компетентного органу дозволяє значно швидше вирішити питання та отримати результат. У багатьох випадках ефективніше одразу звернутися до профільного органу.
До Міністерства у справах ветеранів України з питань:
– надання або підтвердження статусу ветерана,
– ветеранських програм, реабілітаційних та житлових програм,
– психологічної підтримки,
– державних гарантій та пільг.
Електронна пошта: dpi@mva.gov.ua, поштова адреса: вул. Хрещатик, 34, м. Київ, 01001.
До Міністерства оборони України та органів військового управління з питань:
– грошового забезпечення під час служби,
– виплат за поранення,
– наказів і рішень командування,
– встановлення причинного зв’язку поранення.
Головне управління захисту прав військовослужбовців:
е-mail: mpd@mod.gov.ua або поштовим зв’язком (письмово): на адресу: 03168, м. Київ, проспект Повітряних Сил, 6; номер гарячої лінії 1512.
До органів соціального захисту населення з питань:
– пільг на оплату житлово-комунальних послуг, субсидії,
– соціальних виплат, компенсацій,
– забезпечення засобами реабілітації,
– допомоги членам сімей загиблих військовослужбовців.
До Пенсійного фонду України з питань:
– призначення або перерахунку пенсій,
– призначення пенсії по інвалідності, пенсії у зв’язку з втратою годувальника,
– обліку страхового стажу.
До Офісу Військового омбудсмана ветерани також можуть звертатися, якщо порушення їхніх прав виникли саме у період проходження військової служби.
Ветерани можуть звертатися до Офісу військового омбудсмана, зокрема з питань:
- отримання довідок із військових частин;
- отримання документів, що підтверджують проходження служби;
- оформлення грошового атестата;
- інших питань, безпосередньо пов’язаних з проходженням військової служби.
Офіс Військового омбудсмана не розглядає питання про:
- вплив або контроль за правоохоронними органами під час досудового розслідування;
- виконання судових рішень (зокрема щодо виплат);
- надання правових консультацій чи тлумачення законодавства;
- формування правової позиції у конкретних справах;
- питання мобілізації, відстрочки або виключення з обліку (якщо особа вже не є військовослужбовцем);
- повідомлення про можливі кримінальні правопорушення.
Електронна пошта: skarha@milomb.gov.ua