В умовах воєнного стану від сплати за комунальні послуги звільнені споживачі, житло яких зруйновано внаслідок ведення воєнних (бойових) дій і, відповідно, комунальні послуги та послуга з управління багатоквартирними будинками з цих причин споживачеві не надаються (не надавалися).

Якщо споживачі вимушено покинули свої домівки через активні бойові дії, у цьому випадку застосовується норма статті 7 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”. Згідно з нею, споживач має право не сплачувати вартість комунальних послуг (крім постачання теплової енергії) у разі їхнього невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів, за умови документального підтвердження відповідно до умов договорів про надання комунальних послуг.

Таким чином, споживачі, які вимушені тимчасово залишити свої домівки, можуть скористатися цим правом за умови надання виконавцю послуг з централізованого водопостачання та водовідведення, постачання гарячої води, поводження з побутовими відходами заяви та довідки з тимчасового місця проживання, лікування, проходження військової служби, довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи.

Необхідно пам’ятати, що вищенаведена норма Закону України “Про житлово-комунальні послуги”:

  • не поширюється на випадки, коли у споживача наявні прилади обліку води, оскільки у такому випадку обсяг спожитих послуг з централізованого водопостачання та постачання гарячої води фіксується згідно із показниками приладів обліку (відповідно і нараховується оплата за ці послуги);
  • не стосується послуги з постачання теплової енергії, оскільки і при відсутності споживача у квартирі, вона опалювалася (послуга з постачання теплової енергії надавалася);
  • не стосується послуги з управління багатоквартирним будинком. 

Якщо ж послуга з управління багатоквартирним будинком  надавалася невідповідної якості (не в повному обсязі), управитель зобов’язаний здійснити споживачам перерахунок розміру плати на умовах та у строки, визначені Порядком, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 5 червня 2019 р. № 482.

Звертаємо увагу, що згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 05 березня 2022 № 206 “Деякі питання оплати житлово-комунальних послуг в період воєнного стану (застосовується від 24 лютого 2022 року) до припинення чи скасування воєнного стану в Україні забороняється:

  • нарахування та стягнення неустойки (штрафів, пені), інфляційних нарахувань, процентів річних, нарахованих на заборгованість, утворену за несвоєчасне та/або неповне внесення населенням плати за житлово-комунальні послуги;
  • припинення/зупинення надання житлово-комунальних послуг населенню у разі їх неоплати або оплати не в повному обсязі.

Крім того, Верховна Рада України ухвалила закон “Про особливості регулювання відносин на ринку природного газу та у сфері теплопостачання протягом дії воєнного стану та подальшого відновлення” №2479-ІХ, який передбачає встановлення мораторію на підвищення тарифів під час дії воєнного стану в Україні та шести місяців після його завершення на послуги з розподілу природного газу, теплову енергію (її виробництво, транспортування та постачання) і послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води.

Роз’яснення підготовлено Українським центром захисту прав людини.

en_USEnglish